Suppression des données
Mise à jour : 6 octobre 2026
Cette page explique comment demander la suppression d’un compte client Darbouazza ou de données associées. Elle est accessible sans connexion.
Supprimer un compte client
- Connectez-vous à votre compte Darbiste avec votre mot de passe, Google ou Facebook.
- Ouvrez la page « Mon profil » de votre compte.
- Dans la section « Mes données », sélectionnez « Je confirme la suppression définitive », puis « Supprimer mon compte ».
- Après confirmation, votre session est fermée et le compte est supprimé.
La page de profil propose également « Télécharger mes données ». Ce fichier JSON contient une sélection des informations de compte disponibles dans l’export ; il ne couvre pas nécessairement toutes les données susceptibles d’être liées à vous.
Vous ne pouvez pas accéder au compte ?
Écrivez à contact@darbouazza.com avec pour objet « Demande de suppression de données ». Indiquez l’adresse e-mail utilisée sur Darbouazza, le type de demande et, si cela aide à retrouver un dossier, les références de la réservation concernée. Nous pouvons vous demander un élément complémentaire pour vérifier raisonnablement que la demande concerne bien vos données.
N’envoyez jamais votre mot de passe, un code de connexion, vos identifiants Google ou Facebook, ni une copie de document d’identité spontanément par e-mail.
Ce que fait la suppression du compte
La fonction de suppression retire le compte client et ses informations de profil. Les favoris, réservations associées au compte et préférences qui en dépendent sont supprimés avec les relations du compte. Les événements d’activité du compte, notifications et appareils de confiance associés sont également supprimés par le mécanisme actuel.
Pour les avis liés au compte, l’association au compte est retirée et le nom affiché devient « Utilisateur supprimé » ; l’adresse e-mail de l’avis est effacée. Le titre lorsqu’il existe, le texte et la note restent présents et peuvent encore contenir des informations que vous aviez écrites. Contactez-nous séparément pour demander l’examen d’un contenu d’avis qui vous identifie.
Une réservation d’activité effectuée comme invité est conservée séparément et n’est pas supprimée automatiquement avec un compte client, même si elle utilise la même adresse e-mail. Mentionnez sa référence dans votre demande afin que nous puissions l’examiner. Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’elles restent nécessaires au suivi d’une réservation, à la sécurité ou au respect d’obligations applicables.
Cette procédure ne garantit pas l’effacement immédiat de copies de sauvegarde, journaux techniques ou données déjà reçues par des services tiers ; leur durée dépend de systèmes distincts. La suppression du compte Darbouazza supprime les identifiants Google ou Facebook associés dans le compte client, mais ne supprime pas votre compte Google ou Meta et ne révoque pas les réglages de ces comptes auprès de ces fournisseurs. Vous pouvez gérer séparément les autorisations auprès du fournisseur concerné.
Meta et connexion
Darbouazza propose la connexion Facebook au compte client. La suppression de ce compte retire l’identifiant Facebook qui y était associé ; elle ne supprime pas un compte Meta/Facebook. Le Meta Pixel est un traitement distinct, utilisé pour la mesure marketing uniquement après autorisation de la catégorie Marketing.
Contact
Darbouazza MEDIA SARL
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N24, 2ème étage, Imm. FB 17 / Lot Massira, Bd Riad
Mohammedia 28810, Maroc
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